建行天津宁河支行以金融知识为盾守护消费者权益
时间：2025-10-29 17:43:37 新闻热线：022-23122118 来源：建行天津市分行
近日，在2025天津市金秋消费嘉年华暨宁河区相关活动现场，建行天津宁河支行跳出传统金融服务框架，以普及金融知识、守护消费权益为核心，将消费者权益宣传融入热闹市集，为百姓带来一堂听得懂、用得上的金融科普及消费者权益保护课。
在2025天津宁河区金秋消费嘉年华活动主展区，宁河支行搭建“金融权益守护站”，重点围绕消费者权益保护中的八项权利，通过趣味展板、互动问答、一对一讲解等通俗易懂的形式，将抽象的“消费者权益保护”法条转化为市民熟悉的消费场景。针对现场高频的家电、汽车消费需求，工作人员以“权益+场景”为切入点，让金融知识更具实用性、受益性，提高了百姓的获得感。
在讲解消费者知情权时，结合家电以旧换新、汽车购车分期等场景，提示消费者看清补贴规则、费率明细，避免“隐形消费”；宣传选择权时，帮助消费者对比不同支付方式、信贷产品的差异，根据自身需求自主决策；普及安全保障权时，重点演示如何识别钓鱼链接、保护银行卡信息，防范扫码支付、预约办理中的诈骗风险。
针对节日期间百姓集中消费的特点，宁河支行还围绕公平交易权、获得赔偿权等高频权益，用真实案例揭露消费陷阱，讲解维权知识：如购买食品时，如何通过查看质检报告、留存消费凭证保障权益；使用信用卡支付后，若遇商品质量问题，如何通过银行流程协助维权。在讲解受尊重权及信息得到保护权时，提示消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。同时应特别关注个人信息是否依法得到保护。
此次宣传活动，不仅让消费者权益从“纸面”走向消费者“身边”，更体现了建行“金融为民”的初心——以知识为盾，为消费者保驾护航，力争让百姓每一次消费都安心、放心、省心、开心。
[编辑：吕茂军]
