中新网天津新闻2月7日电（记者 王君妍）天津市宝坻区近日正式启动特殊困难老年人探访关爱服务专项行动。该行动通过“政府主导、社会参与、专业运作”的模式，为全区独居、空巢、失能、重残等老年人提供常态化、个性化关爱服务，着力解决其在生活照料、情感慰藉、安全保障等方面的实际需求，让老年群体共享发展成果、安享幸福晚年。

　　专项行动启动前，天津市宝坻区民政部门联合各街道（乡镇）、社区（村）深入开展“敲门行动”，对全区60周岁以上老年人进行全覆盖摸底排查。通过信息采集、入户走访、数据比对等方式，重点掌握独居、空巢、失能半失能、高龄、重病、重度残疾等特殊困难老年人的数量、分布、健康状况及具体服务需求，并据此建立“一人一档”动态管理台账。

　　多元服务，构建“线上线下双渠道”

　　服务采取“线上监测+线下探访”、“定期巡视+应急响应”相结合的方式，构建全方位关爱体系。线下，由社区工作者、网格员、养老服务专员及志愿者组成的专业队伍，开展上门探访，提供生活照料、健康监测、安全排查、政策宣传及紧急援助等服务。例如，为行动不便者代购物资、协助就医，为独居老人检查居家安全，为失能老人家庭提供照护指导。

　　线上，依托该区“智慧养老”信息平台，利用智能设备实时监测老年人健康与安全数据，建立24小时应急响应机制，确保突发事件能得到快速、有效处置。此外，针对老年人的精神需求，服务团队还常态化开展“陪伴式”心理疏导、健康讲座及文化娱乐活动，鼓励老年人参与社区生活，积极营造“邻里互助、守望相伴”的温馨社区氛围。

　　创新载体，打造“流动关爱大篷车”

　　为突破服务半径限制，提升服务可及性，本次行动创新引入了“流动关爱大篷车”服务模式。临近春节，康平养老健康评估指导中心特别调配两辆功能侧重点不同的“关爱大篷车”，分别沿健康服务线与文娱服务线深入各街镇、村居。

　　“健康服务车”配备医护人员、健康讲师等，提供血压测量、疾病预防宣传、健康知识普及、心理咨询及适老化产品体验等服务。“文娱服务车”则搭载专业老师，为老年人举办书法、音乐、养生操（如太极拳、八段锦）等讲座与互动活动。春节前夕，两线服务还灵活增设了写春联、送福字、义剪等节日特色项目，将专业化服务与节日温情直接送到老人家门口。

　　社会协同，实现“常态长效可持续”

　　为确保服务长效化、规范化，天津市宝坻区建立了“政府主导、民政牵头、部门联动、社会参与”的协同工作机制。该区民政部门负责统筹协调与监督评估，积极引导社会组织、养老机构、爱心企业等力量通过购买服务、公益创投等方式参与，提升服务的专业化与可持续性。

　　相关负责人介绍，此次专项行动的全面启动，是天津市宝坻区完善养老服务体系、构建“老年友好型社会”的关键举措。通过构建“物质帮助+生活照料+精神慰藉+紧急救援”的综合服务网络，必将有效提升区域内老年人的获得感、幸福感与安全感。下一步，天津市宝坻区将持续完善服务标准，加强人员培训与考核，并建立以服务对象满意度为核心的评价体系。同时，探索将探访关爱服务深度融入基层网格化治理，推动关爱工作常态化、制度化，切实筑牢特殊困难老年人的生活安全防线。（完）