天津铁警：巾帼师徒薪火相传 守护平安旅途
中新网天津新闻3月10日电 题：天津铁警：巾帼师徒薪火相传 守护平安旅途
中新网记者 周亚强
繁华似“警”，芳华绽放。在天津铁路公安处各站区一线、乘警支队处处活跃着女警们履职尽责的身影，师徒结对的传承故事正温情上演。师傅怀揣初心传帮带，将实战经验化作暖心指引，徒弟带着热忱勤学思，把青春力量融入平安守护。在三八国际妇女节来临之际，几对巾帼师徒并肩作战的暖心故事展现了藏蓝警服下的温度与担当。
图为北京铁路公安局天津公安处乘警支队乘警正在列车旁立岗。（北京铁路公安局天津公安处供图）
西站“研”执组
天津西站的春运人潮里，有这样一对特殊的研究生师徒——从警10年的傅芮芮，基层实战的打磨让她练就了处变不惊的硬本领；刚走出象牙塔的祁业美，满肚子理论知识，却缺了一线实战的历练，这个春运，是她从警生涯的第一场“实战大考”。
图为北京铁路公安局天津西站派出所傅芮芮带领徒弟向旅客开展发展宣传。（北京铁路公安局天津公安处供图）
南进站口的一次突发警情，让初出茅庐的祁业美慌了神——两名旅客因口角升级为互殴，现场围观人群越聚越多，秩序一度混乱。年轻的她站在现场，不知该从何下手。就在这时，师傅傅芮芮坚定的声音划破嘈杂：“我是天津西站派出所民警，请立即停止违法行为！”话音落下，傅芮芮快速上前稳控双方情绪，一边细致询问事发来龙去脉，一边轻声嘱咐祁业美：“先疏散围观旅客，别让场面再乱了。”祁业美立刻行动，有序引导围观群众离开，为现场处置腾出空间。面对赶车无法做笔录的旅客，师徒二人又默契配合，让旅客书写情况说明并固定证据。整个过程高效又暖心，既不耽误行程，又为公正处置筑牢基础。
事后，祁业美红着脸向师傅承认不足，坦言自己面对突发情况少了冷静和经验。傅芮芮温柔安慰：“凡事都有第一次，不用懊恼，吃一堑长一智，这就是成长。”随后，她坐在祁业美身边，结合自己十年的处警经历，一点点梳理类似警情的处置流程、沟通技巧，把每一个细节、每一个注意事项都讲得明明白白。
图为北京铁路公安局天津公安处天津西站派出所实习民警祁业美正在向旅客发放反诈宣传单，并热情与旅客交流。（北京铁路公安局天津公安处供图）
此后傅芮芮带着祁业美一直并肩作战。候车室携手寻回旅客遗失的钱包；巡逻中排查隐患、劝离违规商贩、清理揽客人员；反诈宣传时拆解套路，守护旅客“钱袋子”。
这个春运，祁业美在师傅的陪伴下，褪去了校园的青涩，而傅芮芮也在带教中，被徒弟的勤学善思感染，让初心在薪火相传中更加坚定。这对“研”执组师徒，在天津西站的站区里，共同书写着守护平安的暖心篇章。
铁血“剑欣”队
2006年入警，从基层所队到机关宣传，从执勤一线到后勤保障，郑剑用20年的警龄成为了天津南站派出所人人称道的“全能管家”。2024年入警，硕士毕业的王欣影怀揣着从警梦想走进警营，成为师傅郑剑悉心培育的“警营新蕾”。这对铁血“剑欣”师徒，用女性独有的耐心、细心与温柔，守护着万千旅客的平安归途。
郑剑身兼执勤执法与后勤保障双重职责，她始终以高度的责任心坚守岗位，把琐碎的事务做细致，她这份刻在骨子里的坚守与担当，也深深影响着徒弟王欣影。派出所党支部为初入警营的王欣影量身选定郑剑作为师傅，开启了“一对一传帮带、手把手教业务、心贴心传作风”的成长之路。郑剑深知，女民警在一线执勤，耐心与细心是最大的优势，她立足女民警工作特点，把二十载实战经验毫无保留地传授给徒弟。
图为北京铁路公安局天津公安处天津南站派出所民警王欣影正在站台执勤，守护旅客平安上下车。（北京铁路公安局天津公安处供图）
站区巡逻时，她带着王欣影逐一标注重点部位，手把手教她盘查技巧，告诉她“哪里人多，哪里就该多留心，细节里藏着安全”。服务旅客时，她示范文明用语、沟通技巧与帮扶规范，教她用真诚的态度对待每一位旅客。规范执法时，她把自己整理多年的工作手册交给王欣影，逐条讲解、逐项示范，让她明白“执法既要刚正，也要有温度”。
一次，一名旅客因错过列车情绪激动，在检票口与工作人员发生激烈争执。王欣影第一时间上前处置，可她一时紧张，不知该如何安抚。郑剑看到后，立刻上前解围，她先是温和地拉住情绪激动的旅客，轻声说：“师傅，您先别着急，有话慢慢说，我们一起想办法。”随后，她耐心倾听旅客的诉求，了解到旅客着急赶车的心情后，主动协调车站开启改签绿色通道，短短几分钟，便化解了这场矛盾。事后，郑剑对徒弟说：“我们女警的优势，就是这份耐心与细心，面对情绪激动的旅客，先稳住对方的情绪，多一句解释、多一份理解，就能把矛盾化解在源头。”
图为北京铁路公安局天津公安处天津南站派出所民警郑剑和王欣影正在站区内开展巡视工作。（北京铁路公安局天津公安处供图）
如今的王欣影，早已褪去初入警营的青涩，能独立完成巡逻防控、旅客服务、警情处置等各项工作。她能在巡逻中精准排查安全隐患，能在旅客需要时及时伸出援手，能在面对矛盾时从容淡定化解。从“徒弟”到“能独当一面的民警”，王欣影的成长，离不开郑剑的悉心浇灌。而郑剑也在带教中，看到了年轻一代的活力与热忱，让自己的初心在传承中愈发炽热。铁血“剑欣”队，以廿载初心育新蕾，以温柔守护暖旅途，在天津南站，书写着巾帼师徒同心筑平安的最美画卷。
薪火向阳内勤组
沧州西站派出所的颜晨是所里的党建内勤。面对党员管理、材料撰写、党日活动等日常业务，她常常压力重重。了解到她的工作难处后，所里的大姐李昊主动与她结对成为师徒，耐心教导。
师傅李昊是沧州西站派出所的内勤好手，做事干练、统筹有序，是同事们公认的“靠谱管家”。党建工作细节多，容不得半点差错，李昊主动放弃休息，陪着初接手的颜晨逐人逐项核对台账登记与系统录入，手把手教她校验方法，确保每一个数据精准无误。
颜晨写的第一份党建工作总结，被退回了三次，问题集中在思路不清、格式不规范。李昊没有直接改，而是把自己过去三年的总结拿出来，逐页讲解重点。她坐在颜晨旁边，看着颜晨重新写，遇到逻辑不通的地方就停下来一起梳理，连标点符号都帮着核对。第四次提交，材料顺利通过审核。政治理论学习筹备在即，颜晨刚接手党建工作不久，对理论学习不熟悉，总觉得“念文件、划重点、写笔记”会让大家觉得枯燥，怕组织不好，没效果，连续几天，她对着材料发呆，越准备越没底气。
李昊看出了她的为难，带着颜晨翻开了所里的老相册：有深夜坚守岗位的身影也有救助旅客时的奔跑……在师傅的启发下，颜晨眼前一亮，她不再死记条文，而是把政治理论学习与车站执勤、为民服务、纪律作风等结合起来，提前一天将学习材料发送给同事们，让大家先自学，并结合自己的工作做好研讨交流的准备。这一刻颜晨突然明白了师傅想要告诉她的道理：“政治理论学习能够丰富我们的理论知识，帮助我们理清工作思路，更能提升我们的政治素养”。
李昊体谅颜晨初为人母，兼顾家庭不易，常常主动分担急难任务，加班时默默给颜晨添一杯热水，细微之处尽显温柔与关怀。有一次颜晨因为孩子生病、工作又赶进度，情绪快要绷不住。李昊默默把最繁琐的部分接过来，让她先照顾家里。颜晨回到岗位时发现所有的难点都已被师傅理顺。“内勤工作不只是写材料、做台账，更是用心守护整个队伍的后方。你把心稳住，大家才能更安心。”李昊的话，温柔却有力量。
如今，颜晨已经能独立完成党建内勤的各项工作。党建材料写的条理清晰，主题党日组织得井井有条。李昊与颜晨，一个倾囊相授，一个虚心好学，在方寸办公桌前，用精准与担当守护着派出所的大后方。
城际“青乘护航团”
京津城际，这条连接京津两地的“黄金线路”，每日5时30分至23时30分高密度开行。在这条流动的战线上，乘警支队女警宋怡思带领张丹彤、史欣雨、张暄三名青年女乘警组成的“青乘护航团”，将师徒结对的课堂搬到飞驰的列车上，让“传帮带”在城际轨道上延伸，这群青春靓丽的巾帼乘警，用柔心与坚守，护航着每一趟列车的平安前行。
图为北京铁路公安局天津公安处乘警支队乘警张丹彤和宋怡思正在列车车厢内认真开展工作。（北京铁路公安局天津公安处供图）
宋怡思从唐山北站派出所指挥室到京津城际值乘，练就了快速研判、稳妥处置的过硬本领。年轻的她更能精准把握新警入职初期的困惑。比如，适应不了短途高频的值乘节奏、处理不好复杂的旅客互动、面对突发警情容易紧张慌乱。为此，她为三名青年女乘警制定了专属教案，既注重“业务传承”，手把手传授实操技巧，更强化“思想引领”，以自身成长经历为例，引导这群青年警花树牢“小岗位连着大平安”的责任意识。
她从来都是“随呼随应、随问随答”。列车上，她带着青年女乘警巡逻防控、排查隐患，教徒弟们如何在拥挤的车厢里关注细节。休息时，她梳理常见警情处置流程，为徒弟们答疑解惑，把自己多年的值乘经验倾囊相授。即便是青年女乘警独立值乘，她也时刻云端在线，成为这群姑娘最坚实的后盾，为她们的首次执勤保驾护航。
2026年2月9日，青年女乘警张丹彤迎来了首次独立值乘，列车行驶途中，一场突发纠纷让她有些紧张——部分旅客因幼童在车厢内长时间哭闹，与家长发生口角，周边旅客纷纷围观。第一次独自面对这样的场景，张丹彤不知改如何处理，第一时间拨通了师傅宋怡思的电话求助。接到电话后，正在大队学习的宋怡思立刻赶往乘警支队指挥室，与张丹彤进行实时语音连线。“别慌，先上前稳控现场，用温和的语气安抚双方情绪，告诉大家互相理解包容，先把围观的旅客劝回座位。”
师傅冷静的声音，像一颗“定心丸”，让张丹彤瞬间平复了心情。随后，宋怡思一步步指导她处置流程，每一个步骤、每一句话，都讲得细致入微。在师傅的远程指引下，张丹彤沉着应对，耐心劝解双方，最终成功化解矛盾，恢复了车厢的正常秩序。
2月23日的早班京津城际高铁终到北京南站，青年女乘警张暄在换端作业时发现了一件棘手的事。一名旅客的行李被其他旅客错拿，行李架上只留下一个装有其他旅客护照、合同等重要文件的背包。因为该旅客次日就要前往国外，十分焦急。张暄第一时间将情况报告给师傅，师徒二人立刻开启高效联动。
师傅宋怡思通过遗留背包内的证件信息发现了错拿行李旅客的电话，主动与其耐心沟通劝说。徒弟张暄则与报警旅客顺畅交流，轻声安抚他焦急的情绪，还及时联系客运人员将他引导至北京南站服务台临时安顿，全程陪伴、随时沟通，让旅客感受到满满的温暖。
在师徒的默契配合下，错拿行李的旅客很快赶到北京南站归还了背包。报警旅客非常激动，向乘警连连道谢：“谢谢您啦警察，太棒了！幸好有你，否则我差点儿就赶不上飞机啦！”
宋怡思常对徒弟们说：“我们穿起这身警服，不仅要规范执法，更要真心关心旅客、用情服务群众，把群众的急难愁盼放在心上。”这句话，深深刻在了史欣雨的心里，并化作了服务旅客的实际行动。3月1日，史欣雨在列车上巡视时，发现一名旅客清晨便开始饮酒，状态有些异常。她立刻上前，轻声提醒：“师傅，您少喝点酒吧，注意身体，别耽误了行程。”
起初，这名旅客情绪抵触、语气不耐烦，但史欣雨并未计较，依旧保持着耐心与善意。没想到完成巡视后，这名旅客竟主动找到她，庄重地立正敬礼，哽咽着解释因亲人离世借酒浇愁，为自己的态度道歉，还坦言这句简单的提醒让他感受到了久违的关心。这一刻，史欣雨深深体会到了师傅教诲的意义，更加明白藏蓝警服的背后不仅有责任与担当，更有温暖与关怀。
如今，在师傅的悉心带教下，“青乘护航团”的三名青年女乘警已快速适应了京津城际的值乘节奏，能独立处理各类旅客诉求、处置突发警情。这群青春飞扬的年轻乘警，带着师傅的嘱托，在飞驰的列车上、在熙攘的车厢里，用温柔的坚守守护归途，让青年警花的芳华，在京津城际的轨道上绚丽绽放。
柔肩亦能担道义，巾帼何曾让须眉。在天津铁路公安处，还有无数这样的师徒，还有无数这样的青年女警，她们没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上刻画着藏蓝色的风采，守护着每一段平安温暖的旅途。（完）
