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天津铁路公安机关全力护航残障旅客无障碍出行

时间:2026-05-19 12:10:33 新闻热线:022-23122118 来源:中新网天津

  中新网天津新闻5月19日电(记者 周亚强)5月17日是第三十六个全国助残日。连日来,天津铁路公安机关围绕“保障残疾人平等权益,促进残疾人融合发展”主题,完善助残机制,创新服务举措,全力为残障旅客出行提供安全保障。

  连日来,天津站派出所加强与铁路企业及地方交通、地铁等单位联系,联合开通“绿色通道”,针对残疾旅客在进站过程中可能遇到的实际困难,建立快速响应机制。执勤民警在进站口常态化开展巡逻值守,一旦发现残疾旅客寻求帮助,立即启动联动模式,优先安检、验证、候车、检票,密切配合,爱心接力,提供“一站式”全程引导服务,保障残疾旅客安全、温馨、无障碍出行,并持续创新,优化助残举措,建立长效机制,用细心热情传递力量和温暖。

  静海站派出所加强与辖区企业联系,长期为该厂10余名外地残疾人员出行往返提供安全保障,护送残疾人安全进站乘车。同时积极对接车站客运部门与列车工作人员,提前沟通报备出行需求,协调落实优先乘车、全程重点陪护等便民帮扶举措。

  乘警支队充分发挥“五乘一体”的关键作用,从始发立岗、途中车厢巡视、到站提醒等工作环节入手,发现残障人员单独乘车的情况,有针对性地施以援手,用每一名乘警提供的“安全感”摆脱出行的“不确定性”,把有可能产生纠纷、磕碰等隐患苗头遏制在全途。

  5月18日,天津西站开往北京西站的G8856次列车天津西站始发后,乘警巡视车厢期间发现有40余名残障旅客,为确保旅客安全抵达目的地,乘警通过书写交流等方式积极与残障旅客沟通,了解行程,做好安全提示,维护好车厢秩序,并安全护送出站,全程守护残障旅客乘车安全。

  近日,天津铁路公安机关组织民警深入广场、候车室、站台及旅客列车上,积极开展助残服务活动,帮助残障旅客提运行李、查验车票、进站上车。邀请法律、健康专家等,开展法律、健康、旅行常识宣传和咨询,积极为维护残障旅客合法权益、确保安全出行提供帮助。

  今年以来,天津铁路公安机关已累计为100余名残障旅客提供精准服务,以实际行动传递铁路公安温情,弘扬扶残助残良好风扇,全力守护残障旅客平安、顺畅、舒心出行。

  铁路公安机关提示,残障旅客如有单独出行需求,请提前通过“12306”APP或者电话提前联系车站工作人员预约接送站服务,也可以现场向公安执勤民警求助。出行途中如遇到合法权益受到侵害或其他突发紧急情况,可第一时间拨打110报警电话求助,铁路公安民警将迅速响应,及时处置,切实保障每一位残障旅客的出行安全与合法权益。(完)

[编辑:薛淳月]
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