日前，渤海银行天津凤凰城支行联动辖区警方，成功劝阻一名深陷保健品骗局的老年客户，为客户挽回2万余元财产损失。

　　当日，一位老年客户独自来到支行网点，神情急切地执意要求办理现金支取业务，面对工作人员的常规询问，老人起初不愿多说，只反复催促尽快取款，称购买奶品，异常举动引起了柜面人员的高度警觉。

　　本着“可疑交易必核查、老年客户多关怀”的原则，工作人员放缓业务办理节奏，耐心安抚老人情绪、细心沟通了解情况。经反复询问，老人终于道出全部实情：老人此前被拉进一个保健品购买交流群，群内不断有人进行产品宣传，持续洗脑诱导老年人购买养生保健奶品。群内专属销售员多次主动致电老人，极力推销一款牛初乳保健品，称产品可以强身健体、改善多种身体不适。在推销过程中，销售人员强制要求老人一次性缴纳两年费用，共计2.4万元。老人考虑后表示经济压力较大，只想先缴纳一年的费用，却被销售人员直接拒绝，执意要求必须全款支付两年费用，并且反复叮嘱老人只能用现金交易，不能转账，不能留下任何交易凭证，不断催促老人尽快取现缴费。

　　柜面人员当即判定，这是一起典型针对老年人的养老保健品骗局，不法分子通过微信群引流、一对一电话洗脑、强制捆绑高额套餐、要求现金交易等手段，规避资金监管、实施诈骗行为。

　　为避免老人财产受损，工作人员一边耐心安抚老人、稳住其情绪，同步拨打110报警，启动警银联动应急机制。辖区民警迅速抵达网点现场，与支行工作人员联手开展劝阻工作，结合案件细节，向老人逐一拆解骗局，经过警银双方耐心讲解、反复劝说、以案释法，老人终于彻底清醒，意识到自己落入了诈骗陷阱，当即放弃支取现金、成功避免2.4万元财产损失。事后，老人对我行工作人员细心负责、警方快速出警处置连连道谢。

　　下一步，凤凰城支行还将持续加大反诈宣传力度，深化警银协作机制，全力守护好广大客户的“钱袋子”，积极践行金融为民的责任与担当。（推广）