病床前办卡解急难，渤海银行天津武清支行以暖心服务践行金融为民初心
时间：2026-05-21 23:00:42 新闻热线：022-23122118 来源：渤海银行天津分行
近日，家住天津武清区的张大爷因突发疾病卧床不起，社保卡不慎损坏，次日急需前往医院取药，却无法亲自前往网点办理换卡业务。家人尝试多种办法无果后，抱着试一试的心态拨通了渤海银行天津武清支行的求助电话。
接到客户紧急求助后，支行高度重视，第一时间响应客户诉求，优先调配业务骨干，利用午休时间组建上门服务专班，携带便携式智能终端，驱车赶往老人家中，耐心协助家属完成身份核验、信息采集、资料填写等全流程操作，半小时内便顺利完成社保卡补办，解决了老人就医取药的燃眉之急。“真是太感谢你们了！渤海银行的服务比家人还贴心！”张大爷家属握着工作人员的手，连连道谢，激动的情绪溢于言表。
未来，渤海银行天津武清支行将持续坚守金融为民初心，不断拓宽便民服务领域，为群众办实事、解难题，为构建更具温度的基层金融服务生态圈贡献力量。（推广）
[编辑：薛淳月]
