凌晨自助厅可疑取现 中行天津市分行警银联动化险
时间：2026-11-01 20:10:45 新闻热线：022-23122118 来源：中新网天津
中新网天津新闻11月1日电（记者 周亚强）记者从中国银行天津市分行获悉，近日，该行联动属地监控中心与公安机关，快速处置一起自助渠道疑似涉诈异常取现风险事件。通过智能预警、人工复核、预案落地与警银协同，风险被化解在萌芽阶段，未造成客户资金损失。
事发当日凌晨，中国银行天津市分行辖内一自助银行服务区出现人员行为异常。属地监控中心依托智能监控平台异常行为识别功能，捕捉到一名刻意遮挡面部的人员持可疑银行卡拍照并取现，操作特征高度可疑。值班人员第一时间完成人工复核确认风险，按照异常事件应急预案启动处置流程，并同步向110接警指挥中心报警。
当可疑人员再次返回自助厅实施同类高危操作时，监控中心立即开展二次报警，实时更新现场动态，为警方出警处置提供信息支撑。警方随后到达现场，在网点外部将可疑人员及同伙控制带离。在后续配合公安现场勘查、调取监控录像工作中，该行监控中心依规提供资料、做好取证配合，完整留存全部处置资料，全程未造成客户资金损失。
据中国银行天津市分行介绍，此次事件处置将该行消费者权益保护工作嵌入安防风控、自助渠道管理、警银协同等环节，从技术、机制、责任三个维度维护金融消费者合法权益，也为进一步完善消保风控积累了实战样本。
下一步，中国银行天津市分行将继续把保护金融消费者合法权益摆在业务风控突出位置，统筹风险防控与消费者权益保护，多维度守护好人民群众的“钱袋子”，切实维护区域金融消费者合法权益。（完）
[编辑：薛淳月]
