渤海银行天津北辰支行为客户提供小面额兑换便民服务
时间：2026-06-19 11:00:47 新闻热线：022-23122118 来源：渤海银行天津分行
“以前换零钱跑几家银行都不一定凑得齐，现在好了，随到随换，还不用排队！”在北辰区农贸市场经营了十多年蔬菜生意的张大姐，一边接过渤海银行天津北辰支行工作人员递来的零钱包，一边笑得合不拢嘴。
据了解，该行每天前来兑换小面额现金的客户络绎不绝。有的商户需要大量1元、5元、10元纸币用于日常找零，有的老年人家中积攒了成堆的硬币不知如何处置。为了解决客户难题，渤海银行天津北辰支行主动摸排需求，针对周边商户和老年居民“零钱难换、硬币难存”的实际困难，专门开通“零钱兑换绿色通道”，并推出标准化“零钱包”服务，用贴心举措打通现金服务“最后一百米”，实现“即来即兑、无需排队”。
经营者马女士电话咨询渤海银行天津北辰支行能否预约支取1元零钱用于商铺日常找零，当天即成功兑换1200元零钱，并对渤海银行天津北辰支行为民解忧的服务表示肯定。
“家里三个储蓄罐的硬币攒了五六年，一直嫌麻烦没处理，今天拿来一试，八百六十多块钱，很快工作人员就清点完了。”年过七旬的退休教师刘大爷对渤海银行天津北辰支行贴心高效服务赞不绝口。
下一步，渤海银行天津北辰支行将持续优化现金服务，为有需求的商户建立“零钱预约登记簿”，主动提供上门配送服务，让“有温度”的金融真正走进百姓心坎里。（推广）
[编辑：薛淳月]
