中新网天津新闻8月19日电 2026年铁路暑运已进入返程高峰，学生流、旅游流、探亲流高度叠加，列车客流持续高位。夏季高温闷热，“红霞”“白海豚”台风先后带来大范围降雨，易造成列车晚点、旅客滞留。天津铁路公安处乘警支队围绕防汛应急、车厢巡防、为民服务、案件查办等方面开展工作，保障旅客平安有序出行。

图为乘警正在列车上向旅客普及乘车安全常识。（北京铁路公安局天津公安处供图）

　　科技赋能精准调度 完善降雨防汛应急处置

　　综合指挥室发挥中枢作用，对值乘列车开展全天候可视化、扁平化指挥，实时同步列车运行状态、车厢客流和沿线气象预警信息，实现预警早推送、警情快处置。针对夏季多发短时暴雨天气，支队修订完善列车晚点、旅客滞留防汛专项应急预案，落实“1+2+6+N”防汛减灾工作举措，督促客运部门配齐应急照明、急救物资等装备，定期组织干警开展滞留旅客疏导、突发险情处置演练。

图为乘警正在开展安全检查，消除隐患。（北京铁路公安局天津公安处供图）

　　出现强降雨、列车晚点时，指挥室汇总晚点车次信息，实时连线乘警掌握车厢动态，同步下达处置指令。乘警加大车厢巡查频次，配合客运工作人员做好雨情、晚点政策解释，主动化解旅客因行程延误产生的纠纷。暑运期间，支队多次平稳处置降雨带来的大客流滞留情况，妥善处理旅客求助与矛盾，保障汛期列车治安稳定。

　　加强巡防排查 开展车厢安全宣防

　　支队坚持预防为主、打防结合，把隐患排查贯穿值乘工作。乘警重点巡查车厢连接处、行李架、卫生间、座椅缝隙等隐蔽区域，落实“逢疑必问”要求，严查易燃易爆物品、管制器具等危险物品进站上车，从源头消除安全隐患。针对夏季车厢酒后滋事、大声喧哗、霸座等扰序问题，坚持露头就管、从严劝导，规范车厢乘车秩序。

图为乘警正在向旅客讲解卧铺乘车安全的注意事项。（北京铁路公安局天津公安处供图）

　　结合暑运出行特点，支队在列车上发放平安出行提示卡，梳理电信诈骗、旅途防盗核心要点；在短途城际列车开展反诈情景宣讲，围绕冒充亲友借钱、虚假购票退款、养老诈骗等高发骗局现场互动讲解，用简单易记的防盗口诀提醒旅客妥善保管随身财物，提升旅客识骗、防骗、避险能力。

　　践行“枫桥经验” 做好便民救助服务

　　支队坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾化解、应急救助、群众帮扶前置至每一节车厢，做到小纠纷现场调解、小求助当场处置。针对夏季高温易中暑、旅客突发身体不适等高频求助场景，组织全体干警观看AED使用视频，开展急救实操训练，规范中暑降温、外伤包扎等处置流程。

图为乘警为旅客解决困难后，接到旅客赠送的锦旗。（北京铁路公安局天津公安处供图）

　　乘警主动帮扶老弱病残孕、独自出行未成年人等重点旅客，暴雨天气站台湿滑时主动搀扶高龄旅客、协调车站轮椅接送；及时帮助旅客找回遗失箱包、贵重物品。7月28日，G20次列车乘警巡视时发现旅客遗失包裹内有40万元，通过调取车厢公共视频，及时找到失主康先生并返还。暑运以来，累计处结旅客求助类警情100余起，帮扶重点旅客150余人次。

　　铁鹰小分队精准出击 严查涉旅案件

　　暑运期间，支队组建“铁鹰小分队”，重点添乘客流密集、治安案件发生率较高的列车，强化巡逻防控，紧盯客流高峰、夜间停车等案件高发时段，重点打击车厢盗窃、电信诈骗等侵财违法犯罪，提升车厢见警率与震慑力。办案民警及时梳理案件线索，快速锁定、抓获涉案人员，为旅客挽回经济损失。

图为乘警帮助旅客找回丢失的现金和钱包。（北京铁路公安局天津公安处供图）

　　同时，乘警结合典型案例在车厢开展以案释法，提醒旅客暴雨晚点期间警惕陌生人员代买车票、转账借钱等诈骗套路。6月18日，孟某在T253次列车17车厢内盗取价值1000余元的手机一部。办案民警持续深挖细节、补齐取证短板，完善证据链条，并依法委托价格认证部门对涉案手机进行价格鉴定。公安机关依法对孟某作出行政拘留十日并处罚款一千元。暑运期间，支队共立行政案件8起、破获行政案件11起、破获刑事案件1起，抓获多名违法行为人，列车盗窃、扰序类警情持续下降。

　　当前暑运返程客流仍维持高位，高温、降雨天气交替频发。天津铁路公安处乘警支队表示，将持续做好防汛应急、治安巡防、便民服务、案件查处等工作，保障广大旅客暑运旅途平安顺畅。（完）