护航“津旅时光号” 天津乘警打造“移动中的安全课堂”
中新网天津新闻11月7日电 日前,全国首列主题娱乐沉浸式文旅专列“津旅时光号”再启新程。该专列由国铁北京局与天津市旅游(控股)集团联合打造,于天津北站周末开行,带游客穿梭古今,颠覆传统出行体验。负责值乘本次列车的北京铁路公安局天津公安处乘警支队热心为民服务,强化站车巡查,加大宣传防范,用平安稳定为旅客保驾护航。

图为“津旅时光号”乘警在列车开车前会同列车工作人员检查车体,确保列车平安行驶。(北京铁路公安局供图)
“各位旅客,大家好,我是值乘本次‘津旅时光号’列车的乘警,沿途风警很美好,但是乘车安全更重要……”列车开行后,乘警向旅客分享乘车出行的安全常识,科普近期高发频发的电信诈骗陷阱。“小朋友们要注意啦,大家在用爸爸妈妈的手机玩游戏时一定不要点击陌生链接,更要小心买卖账号、低价充值等一系列陷阱,不给坏人可乘之机!”乘警为现场未成年人介绍了许多新型电信网络诈骗套路,大家认真聆听,不时与民警进行互动。“真没想到现在孩子们戴的电话手表也有可能成为骗子们的工具,等回去一定要把这些知识分享给更多人”,家长王女士感慨的同时为民警细致生动的讲解点赞。

图为“津旅时光号”列车乘警帮助孩子上车,热心服务旅客。(北京铁路公安局天津公安处供图)
据乘警支队相关负责同志介绍,在旅游列车乘警选择方面,乘警支队坚持优中选优的原则,精选多名宣传业务能力精湛、亲和力强的乘警负责列车值乘工作,现场民警通过“安全乘车顺口溜”等形式,将诙谐的语言与严肃的“安全乘车宣传”、“反诈宣传”相结合,进一步提升宣传效果,扩大影响力。针对旅游途中常见的“景区购票诈骗”“虚假住宿预订”“低价旅游团陷阱”等诈骗类型,支队制作了图文并茂的“反诈宣传单”,民警在巡防时向老年旅客、家庭旅客等重点群体发放,结合真实案例讲解“不点击陌生链接、不向陌生人转账、通过官方渠道预订服务”等防范要点;同时,在车厢连接处、洗手台旁等醒目位置张贴“反诈警情提示卡片”,时刻提醒旅客注意防范。精彩的案例内容和形式新颖的互动,为欣赏沿途美景的旅客群众丰富了不少实用知识。

图为“津旅时光号”列车乘警帮助儿童旅客顺利上车。(北京铁路公安局天津公安处供图)
为保障列车安全,乘警按照前期制定的趟乘作业标准,实行“常规巡防伴随重点守控”模式,日常按“一小时一巡”节奏开展全车厢巡查,重点关注老年、儿童等特殊人群,及时提醒保管随身物品;针对越席乘车风险,在巡查中同步宣讲“按票就座”要求,明确“对应票价对应席位”,提前预防座位纠纷;演艺车厢开场前,乘警提前到场值守,实时调控人流、维护现场秩序,避免拥挤踩踏,同时联动车长通过广播强化安全提示。

图为“津旅时光号”列车乘警在车厢内向儿童宣传反诈安全常识。(北京铁路局天津公安处供图)
为了保证列车运行安全,乘警同车长、机械师严格落实“三乘一体”协同机制,实现压力共担、效率共提:发车前召开“三乘碰头会”,乘警分析治安风险、车长提供客流数据、机械师排查设备隐患,共同商议车厢管控、设备故障应急等临时方案;事中遇客流高峰或突发情况,乘警重点把控秩序,车长辅助引导旅客,机械师紧盯设备运行,三方同步响应;隐患排查实行“分段协作”,乘警重点检查消防器材、切薄疏散通道畅通,车长核对旅客身份信息,机械师专项检修设备电路。同时,共同学习完善拥挤踩踏、突发疾病等6类应急预案,明确民警管秩序、车长导旅客、机械师保设备的职责,确保突发情况迅速响应开展处置。

图为“津旅时光号”列车乘警在车厢内向旅客宣传反诈安全知识。(北京铁路公安局天津公安处供图)
在“津旅时光号”的旅程中,天津乘警的付出远不止于此。除了日常的巡查和宣传工作,乘警们还积极开展“我为群众办实事”活动,为突发不适的旅客提供急救援助,帮助找回遗失手机和背包,对独自出行的老人、儿童,民警提供“点对点”关怀;关注残障旅客、携带婴儿的旅客等特殊群体,上车后主动询问是否需要协助——帮残障旅客固定轮椅、联系无障碍座位,为携带婴儿的家庭旅客协调安静车厢区域,提供临时置物空间,减少旅途不便。天津乘警利用列车停靠站点的间隙,与旅客拉家常,了解他们的出行需求和困难,及时提供力所能及的帮助。这种贴心的服务,让旅客们感受到了家的温暖,也增强了他们对铁路公安的信任和依赖。

图为“津旅时光号”列车乘警在站台立岗,守护列车平安出行。(北京铁路公安局天津公安处供图)
在“津旅时光号”的每一次启程和抵达中,天津乘警都用他们的实际行动诠释着“倾情守护”的深刻内涵。他们不仅是列车的安全卫士,更是旅客心中的温暖使者。在未来的日子里,他们将继续携手“津旅时光号”,为更多的旅客带去平安和温馨,让这段主题娱乐沉浸式文旅专列成为每个人心中难忘的美好记忆。(完)

































