渤海银行天津塘沽支行暖心服务获客户来信点赞
时间：2026-10-29 15:24:44 新闻热线：022-23122118 来源：渤海银行天津分行
一纸来信寄暖意，点滴服务见初心。近日，渤海银行天津塘沽支行收到客户崔女士题为《如此暖心服务》的来信，信中以质朴真切的文字，记录下在网点的服务体验，对支行员工主动贴心、专业尽责的服务态度给予高度肯定。
事情源于支行员工三次贴心的电话提醒。信中写到：“第1次是我买的理财产品变更了，支行主动提醒我有比原来收益更高一点的产品。第2次是去银行办理购买手续，支行告诉我什么时候可以赎回，怕我用钱不方便。第3次电话是支行提醒我再有两天的时间，就到日期可以赎回了。”寥寥数语，记录下贯穿业务全周期的金融服务。崔女士感慨道，“这三次电话，确实使我心中非常感动。我从家往银行其实还要走一段路程的，我走的慢，但是我信任它，不怕道远”。
不止于专业高效的业务跟进，厅堂服务的点滴温情，更让客户倍感动容。崔女士称赞，走进渤海银行天津塘沽支行，就好像吹来了一股春风，网点的客户经理总是面带微笑迎接到访客户。办理业务时，工作人员起身亲切问询：“请问您需要办什么业务？”业务办结后，还主动询问：“您还需要什么别的服务吗？”工作人员会一直站着，直到客户离开窗口，才肯坐下。这份发自内心的尊重与周到，让客户倍感温暖。
金融为民无小事，细微之处见匠心。渤海银行天津分行始终深耕精细化服务，不忽视一处细节、不松懈一次服务，以主动高效、温情走心的服务姿态，搭建起银行与客户之间的连心桥梁，以实干初心守护群众美好生活。（推广）
[编辑：江莹]
