连日来，天津市蓟州等地区降雨增强，潮白河等河流上游来水增多，7月27日夜间杨庄水库水位和入库流量急速上涨，泃河沿线部分村庄进水。次日区气象台更新暴雨红色预警、地质灾害气象风险橙色预警。

　　面对突如其来的暴雨灾害，天津保险业深入贯彻落实市委市政府关于防汛救灾的工作部署，坚持人民至上、生命至上原则，把支持防汛救灾和灾后恢复重建工作，作为当前最紧要的任务。

　　其中，平安产险天津分公司成立暴雨灾害应急领导小组，启动极端天气专项监测及抢险救灾响应程序，全力协调救援及服务资源，主动排查客户出险情况，并为受灾区域客户提供包括预警、预赔、理赔、应急救援、生活物资支持等多项抢险救灾举措。

　　截至7月29日9时，分公司共接本次灾害相关报案500余笔，其中车险52笔，财产险546笔，已快速完成近400笔案件赔付，救灾期间协调20辆救援车，完成施救20余台受灾车辆，协助政府转移受灾群众140余人。

　　党员先锋向险而行

　　面对灾情，分公司党员先锋队迅速集结，携带食品、饮用水等应急物资赶赴部分断水断电的受灾区域，同步开展灾害评估及抗灾救援工作。面对泥泞的道路和随时可能发生的次生灾害，队员们冒着大雨，跋涉在受灾最严重的区域，逐一排查受损情况，对受损严重车辆进行积极协助施救，帮助受灾群众转移重要财物。

　　作为首家抵达现场开展救援的保险公司，平安产险天津分公司在受灾区域搭建大灾应急理赔中心，不仅为受灾群众提供便捷的理赔服务，志愿者还主动帮助受灾群众联系救援物资，向受灾群众发放泡面、饮用水等生活必需品，安抚受灾群众情绪，现场详细解答各类理赔咨询。

　　8项应急服务极速理赔

　　27日夜间，蓟州区出头岭镇村民李女士因暴雨导致房屋受损报案。理赔人员第一时间启动“快速理赔”服务机制，远程指导其完成损失细节拍照上传，并开通绿色理赔通道，减免气象证明流程，仅用时18分钟完成从报案受理到赔款支付的全流程操作，实现”无接触、零跑腿”的高效理赔服务。

　　针对汛期暴雨案件，分公司成立重大突发事件应急小组，第一时间推出“应灾救援指引、设立理赔绿色通道、开展救援协助服务、设置便民服务点、减免单证、简化意外身故理赔申请手续、维修协调、赔款预赔，快速到账”8项应急服务举措。

　　在此次防汛救灾工作中，天津保险人用实际行动诠释着保险企业的责任与担当。面对灾害，理赔人员冲锋在前，用专业和温暖守护着津门百姓的安全。（完）