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国家税务局总局天津市和平区税务局“春风行动” 为民办实事 全年解决企业实际问题200余件

时间:2021-11-23 16:47:20 新闻热线:022-23122177 来源:中新网天津

  中新网天津新闻11月23日电 (张少宣)2021年,作为中国“十四五”规划的开局之年,我国划时代的新篇章也由此开启。日前,记者参加国家税务总局天津市和平区税务局2021年度“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”总结会,从会上了解到,按照国家税务总局王军局长提出的“便民办税春风要四季常新、持续发力”的要求,和平区税务局紧紧围绕“优化执法服务 办好惠民实事”主题,落实完成项目清单任务,不断推出“简事快办”、“税惠菜单”等创新服务举措,得到市民普遍好评。

  2021年7月9日,时任和平区委书记贺亦农在其相关工作汇报上批示:区税务局作为专业局、市管单位能够结合自身工作特点,深入开展和平夜话实践活动,体现了高的站位和大局意识、人民情怀,希望再接再厉,争取更大成绩。

国家税务总局天津市和平区税务局供图国家税务总局天津市和平区税务局供图

  春·宣传税法 政策红利润人心

  “税收宣传月”结合“和平夜话”

  “办税明白纸”让纳税人明白办税

  今年,和平区税务局将 “税收宣传月”与“和平夜话”实践活动紧密结合,开展“五进”活动,进楼宇、进社区、进学校、进企业、进机关,凝聚了税收宣传合力。

  楼宇经济作为和平区的特色经济模式,区税务局在五星级写字楼津汇广场率先试点建立楼宇税宣基地,创新实行“菜单式”服务模式,进一步提升税收营商环境“软实力”,打造楼宇特色服务品牌。另外,区税务局还巧借剧场“东风”,与开心麻花强强联合,在民园剧场打造“开心税宣”基地,发挥民园剧场客流量大、民众关注度高、社会影响力大等优势,逐步构建“税务+剧场”的税收文化宣传新阵地。

  在为新办企业梳理办理业务需要提交的资料、办理流程、办理时限和注意事项等方面,区税务局制作“办税明白纸”,真正让纳税人明白办税、便捷办税、放心办税。并发放“首违不罚”提示卡,通过直接取消审批、审批变备案、备案改备查、实行告知承诺、落实“首违不罚”清单等措施,进一步简化办理流程切实降低制度性交易成本。

干部向楼宇发放宣传品。 国家税务总局天津市和平区税务局供图干部向楼宇发放宣传品。 国家税务总局天津市和平区税务局供图

  夏·不忘初心 辛勤耕耘为群众

  促进税收营商环境优化

  服务执法办好惠民实事

  做好服务,必然要熟知政策。2021年,和平区税务局党委第一时间专题学习《国家税务总局关于开展2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的意见》(税总发〔2021〕14号),先后召开党委(扩大)会议、局务会议、业务部门专题会议持续学习传达文件精神,引导全体干部统一思想、提高认识、扎实落实。紧扣党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动要求,围绕落实中央全面深化改革委员会第十七次会议关于推进税收精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治的要求,结合深化税务系统“放管服”改革,突出“优化执法服务·办好惠民实事”主题,深入开展“春风行动”,创新推出便民办税缴费举措,切实为群众办实事解难题,全力服务各类市场主体发展壮大。在全年工作中,区局牢固树立以纳税人缴费人为中心的发展理念,坚持以纳税人缴费人需求为导向,积极解决纳税人缴费人最急最忧最盼的问题,促进税收营商环境不断优化。

  和平区税务局还以“大服务”促“大招商”,用税务智慧和力量为市场主体发展壮大提供更强大的内生动力和发展活力。在“春风行动”推动过程中,从服务群众、服务大局出发,把群众的办税缴费需求作为税收服务工作的“风向标”,把解决市场主体的困难作为优化税收服务的“着力点”,把群众办税缴费体验作为衡量税收服务的“试金石”。紧密结合“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动,区局以纳税人缴费人需求为发力点,密集推出一系列精准服务举措,靶向发力,解决纳税人缴费人实际问题。

活动现场,税务干部们耐心细致解答群众提出的各类问题。 国家税务总局天津市和平区税务局供图活动现场,税务干部们耐心细致解答群众提出的各类问题。 国家税务总局天津市和平区税务局供图

  秋·落地落细 确保群众享成果

  税服务大厅排队人数减少25%以上

  帮助企业解决实际问题200余件

  在“便民春风”行动中,和平区税务局始终坚持“办实事、求实效”工作原则,以纳税人缴费人“非常满意”为标准,坚持纳税服务无小事,一件事一件事抓,一个问题一个问题解决,赢得纳税人缴费人认可和好评。活动期间,主动为180余户企业提供“上门服务”,帮助企业解决实际问题200余个;累计开展各类税收政策宣传辅导活动16场,共发放《便民办税 春风行动》、《纳税指南》、税费优惠相关政策宣传资料2000余册。按照市局“春风行动”方案要求,区局组建“春风行动”联络员队伍,跟进全局“春风行动”推进情况,并开展体验式辅导办税,将税费政策与实务操作紧密结合,并根据办税人员提出的意见建议改进纳税服务工作。

  另一方面,和平区税务局还创新推出的“简事快办”专区,在办税服务大厅中将出现频次高、办理时间短、受理难度低的10余项业务从前台综合服务窗口中分离出来,实现简事快办、即办即走。据统计,专区推出以来,办税高峰期办税服务大厅排队人数减少25%以上,减轻了纳税人“等候感”。

  为了方便中小微企业,和平区以“信易贷”融资平台宣传工作机制,落实相关措施,助力中小微企业便捷融资,并结合“双万双服”活动,对帮扶的37户重点企业调研走访,被走访企业共提出13个问题,部门现场解决2个问题,线下流转11个问题,企业反馈满意率100%。

结合“和平夜话”,税宣进社区。 国家税务总局天津市和平区税务局共供图结合“和平夜话”,税宣进社区。 国家税务总局天津市和平区税务局供图

  冬·凝心聚力 长效机制保障服务效果

  机制保障结合政策保障

  贴合群众切实日常需求

  今年,和平区税务局多次召开局长办公会议、业务部门联系会议专题研究制定和完善符合基层工作实际、贴合群众需求的贯彻落实方案。根据《国家税务总局天津市税务局关于印发2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”落实工作机制的通知》(津税纳便函〔2021〕10号),制发贯彻落实工作系列通知和10大类30个重点任务93项的项目清单,包括:《国家税务总局天津市和平区税务局关于成立“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”领导小组的通知》、《关于做好2021年“我为纳税人缴费人办实事便民春风行动”相关工作的通知》、《关于报送“春风行动”推进表和简报的通知》、《关于做好2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”相关工作的提示》、《关于和平区税务局落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作的机制》等文件,为深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作提供了组织保障、政策保障、机制保障,推动和平区形成同向同行的工作机制。

  采访中,国家税务总局天津市和平区税务局党委书记局长朱宁同志表示:2021年的扎实稳进,为的是2022年的突破进取,未来和平区税务局还将进一步贯彻新发展理念,推动区内税务工作高质量发展。全区要把学习党的十九届六中全会精神同深化党史学习教育有机结合起来,切实将学习贯彻全会精神激发出的热情转化为促进工作的动力,全面推动纳税服务工作取得新进展、新成效。(完)

[编辑:黄春喆]
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