扮靓“津门岗” 服务升星级
时间：2021-04-30 19:48:21 新闻热线：022-23741087 来源：今晚报
天津地铁“津门岗”。 记者 刘乃文摄“五一”假期临近，天津地铁在天津站交通枢纽打造“津门岗”特色客服中心，用“10+10”的星级服务（即十心理念、十佳举措）为乘客提供温馨和便捷的出行体验，全面展现天津的城市温度与魅力。
“津门岗”位于天津站交通枢纽铁路北二出站口对面，整体设计融入大量“津门元素”，让来津旅客一出站，就能感受到天津的开放大气与热情好客。“津门岗”以“十心”服务为立足点，用“爱心、耐心、贴心、知心、初心、细心、热心、精心、诚心、实心”，为乘客提供“十分”满意的星级服务。结合枢纽站面积大、交通方式交织、客流量大、外地旅客占比高的特点，“津门岗”以“十心”服务为核心，贴心地为来津乘客提供“客服咨询、广播寻人、饮用热水、旅游指南、失物招领、急救药箱、便民服务角、爱心接送车、出行便利贴、应急补给站”等“十佳”举措，以无微不至的星级服务，让每位乘客在天津站枢纽感受到宾至如归的温暖。
[编辑：张少宣]
