天津银保监局联合相关部门指导银行机构做好受疫情影响客户按揭贷款纾困工作
时间：2022-05-28 15:24:10 新闻热线：022-23122118 来源：中新网天津
中新网天津新闻5月28日电（蔡朔）今年以来，受疫情影响，天津市部分市民按揭贷款还款出现临时性困难。5月份以来，天津等地区疫情出现反复，居民按揭贷款还款难度和压力进一步加大。
为贯彻落实银保监会、人民银行及我市相关疫情纾困政策要求，强化金融对疫情防控工作的支持，5月24日，天津银保监局经与人民银行天津分行、天津市金融工作局共同研究，联合印发《天津银保监局 人民银行天津分行 市金融局关于做好受疫情影响客户按揭贷款纾困工作的通知》（津银保监发〔2022〕16号），要求各银行机构：
一是加强疫情期间金融人文关怀。及时响应受疫情影响按揭贷款客户纾困请求，简化疫情影响“证明材料”认定标准，优化办理流程，让群众切实感受到金融温度。
除按揭贷款外，统筹安排好受疫情影响客户其他消费贷款、信用卡、经营性贷款还款纾困工作；配合公积金管理部门做好公积金贷款纾困工作。
二是提升纾困政策覆盖范围的针对性。对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、因封城封路等客观原因出现临时还款困难的客户、参加疫情防控工作人员、受疫情影响较大行业的从业人员等可提供按揭贷款纾困支持。
三是丰富纾困金融服务措施。通过合理延后还款、灵活调整还款安排等方式缓解受疫情影响客户还款压力；与客户商定的延后还款期限到期后，如客户所在地区疫情仍较为严重或仍处于暂时失去收入来源的状态，可协商再次适度延长还款期限，并切实保障公众征信相关权益。
四是加强正面宣传引导。主动通过网站、APP、网点等多种形式做好政策宣传，确保按揭贷款纾困政策措施客户看得见、用得上。（完）
[编辑：张少宣]
