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率先实施社区网格化管理 大港街绘就和谐画卷

时间:2021-03-04 21:44:14 新闻热线:022-23741087 来源:滨海时报

  一张“网”包罗万象,覆盖民生大小事;众多“格”责任到人,确保服务无盲区。近年来,大港街以便民、惠民、安民为宗旨,创新社会管理,率先实施社区网格化管理,形成“站、群、点”三级网络体系,顺利实现街道、社区和居民之间的联通联动,绘就了共建、共治、共享的和谐画卷。

  民情通报

  让居民不怕有难事

  “我们小区东边的出入口管理有些松,存在隐患。”不久前,在大港街晖北里社区召开的“民情恳谈会”上,社区居民代表反映了这一情况。没过两天,该社区居委会就会同物业对小区的三个出入口全部进行了强化管理。“这‘民情恳谈会’上提的问题解决得还真快,以后我们不怕有难事了。” 社区居民张大爷高兴地说。退休老干部孙大姐告诉记者:“以前社区工作人员不是不想管事,是不知道管什么、怎么管。现在好了,通过‘民情工作法’,把群众的意见和建议都反映上来了。”

  近年来,针对社区发展中出现的新问题,大港街以群众需求为导向,积极创新社区管理模式,推出设立民情信箱、开通民情热线电话和街道网站、聘请民情联络员、记好“民情日记”、开通社区微信群等“民情工作法”,推动社区管理方式转型。同时,一些老社区逐步建立起一岗多责、一专多能、责权清晰的网格化服务机制。

  社会管理创新工作开展以来,大港街建立了纵向到底、横向到边的社会管理新体制,实现了改善民生服务群众体制化、职能化、制度化、日常化,确保了各类诉求得到及时有效解决。同时,街道还加大对社区资源的整合力度,创新公共服务机制,优化社区资源配置,建立疫情防控、志愿服务、文化娱乐、家政服务、综治维稳、流动人口管理服务等便民服务体系,并将各项业务延伸到各社区,在各社区建立了相应的工作站,实现了一站式办公、一条龙服务,使居民不出街道即可享受到各类基本服务。

  为了更好地服务居民群众,大港街还在各社区实行错时工作制度,开通民情热线,向社会公布社区各类便民服务电话,并印制成联系卡发放到居民家中。同时,各社区还广泛开展公益活动,使社区服务事业逐步成为一种人人享有、人人参与、人人有责的社会性活动。

  党徽在社区闪光

  群众有了凝聚力

  为把街道打造成服务居民群众的前沿窗口,大港街工委、办事处通过打造管理、服务、信息三个平台,建好社区工作者、志愿者、“五老”(老干部、老党员、老民警、老教师、老模范)三支队伍,围绕居民需求完善服务功能、围绕便民转变服务方式、围绕特殊群体创设特色服务,为群众构筑平安家园、文化家园和舒心家园。

  大港街把社区党组织向楼门延伸,党小组建到楼门,很多党员都自觉成为网格管理员,进一步创新社区党组织设置,并实现了两个延伸,即社区党组织向楼栋(门)延伸、党组织向“两新”组织延伸。通过两个延伸,大港街初步构建纵向上有街道工委—社区党委—居民楼栋党支部—楼门党小组、横向上以街道社区党组织为基点向四周发散的领导组织体系。“将社区里的离退休党员很好地组织起来,继续发挥他们的表率作用,将居民们带动起来,使社区产生更大的凝聚力,是我们一直以来积极研究的课题。”大港街工委书记李刚说。

  网格化管理

  第一时间发现纠纷隐患

  近年来,大港街以创建首善之街、打造和谐家园为目标,加强基层党组织、居民自治组织和居民社团组织建设,重点实施党建、综治、民政、城管、计生五项工作网格化管理,真正把经济建设、社会建设、城市建设和党的建设各项任务落到实处。“社会管理,说到底是对人的管理和服务,重点在基层,难点也在基层。而基层基础薄弱则是当前社会管理中最需要解决的问题,必须健全网络,搭建平台,让群众气有地方出、话有地方说、事有地方办。”李刚说。

  通过打造和谐家园这条主线,大港街率先实施社区网格化管理,形成“站、群、点”三级网络体系,每个网格配备网格员,加强对所属网格的民情了解和事件巡查,主动发现问题,及时处理矛盾。自实施社会治安综合治理“网格化”管理以来,各社区治安防线牢固、维稳工作制度健全、综治基层基础扎实、不稳定因素排查彻底、矛盾纠纷化解及时、信访秩序规范、服务群众满意。

  关爱型家园

  零距离接触 心贴心交流

  每个家庭生活幸福,每个院落舒适美观,邻里之间和谐关爱,社会风气文明祥和……这一幕幕都是大港街各社区建设中的温馨画面。长期以来,大港街始终把服务融入到“关爱型家园”创建活动中,开展“结亲交友”活动,重点与社区老年人、贫困群体及各类特殊人群交朋友,社区工作人员真心实意和居民交朋友。为切实掌握社区居民的所思所想所盼,大港街将入户走访排调工作从临时的突击性活动转变为长期工作,并制定街道干部定期下社区走访制度,各班子成员深入社区察民情听民意。“现在干部下访的多了,居民上来找的少了,干群关系更融洽了。”一位社区工作人员告诉记者。

  “‘上面千条线,下面一根针’是对社区工作最形象的比喻,大港街400多名社区工作者正像四百多根精细坚韧的绣花针,在日复一日的工作中挥洒青春、穿针引线,绣出一幅文明和谐的美好画卷。”李刚说。

[编辑:赵凯]
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